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Alt 18.08.2017, 12:20
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kressecreme kressecreme ist offline
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Dieter,
lt. Bild scan.jpg hat der Drucker keine Netzwerkadresse erhalten.
Allerdings weiß ich damit noch immer nicht zu hundertprozent wie die Konnektivität zum PC hergestellt war (USB, WLAN).
Gerne kannst Du die Korrektur zur Aktivierung des Tunneling-Adapter (lt. Bild Tunneling-Adapter.jpg) anwenden, aber ich glaube nicht wirklich, dass das Auswirkungen auf die Funktionalität des Druckers hat.
Wenn Drucker per WLAN verbunden war, dann:
Prüfen ob WLAN am Drucker aktiv ist, ggf. einfach nur aktivieren (Taste am Drucker).
Hilft das nicht, dann:
Router und Drucker kurz vom Strom nehmen (jeweils 30 Sekunden), wieder einstecken und 5 Minuten warten.
Hilft das nicht, dann:
Gerät (Drucker) entfernen unter „Geräte und Drucker“, PC neu starten, Drucker mit USB-Kabel verbinden, finden lassen und prüfen, ob er wieder läuft.
Hilft das nicht, dann:
Mit dem HP-Installations-Manager (sollte über das Startmenü oder auf dem Desktop als Verknüpfung zu finden sein) den Drucker neu verbinden/einrichten.
Hilft das nicht, dann:
Alles was an installierter Software mit dem Drucker zu tun hat deinstallieren und Drucker nach Neustart per Installationsmedium frisch installieren - aber zu Beginn mit dem beiliegenden USB-Verbindungskabel.
Für eine WLAN-Anbindung würde sich dann auch möglicherweise das Handbuch nützlich machen können.
Hilft das auch nicht, dann wird’s kribbelig, könnte Dir höchstens eine Fernwartung anbieten.
Also, bis dahin, mit Grüßen vom Tauben-Thorsten
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